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[팁] 시디즈 의자 A/S 관련 정보

방탄등짝 방탄등짝
531 1 1

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수정됨_20190314_110853.jpg

 

회사 책상에 앉아있는데 갑자기 어디선가 뚝!!!! 하는소리가 났다

 

뭐지? 라고 그냥 넘어갔는데 자리에서 일어나 보니 아래 나사가 하나 부러져있었다

 

바퀴와 엉덩이를 받혀주는 부분이 맞닿는 부분에 나사가 빠진줄 알았는데 자세히 보니 부러진 것이었다.

 

1 .그래서 일단 인터넷에 검색을 해보니 기본적으로 수리를 하는데 출장비 22,000원이 부과된다고 되어있었다

 

아니 수리비따로 출장비따로 하면 3만원돈인데... 2년정도 쓴거같고 이럴꺼면 대충 고쳐서 쓰는게 맞지 않나라는

 

생각을 하면서 지역 대리점에 전화를 했더니 아래 사진에 나와있는 "1577-5674" 로 전화를 하라고 했다

 

2. 전화를 걸기전 상황설명을 말로 하는데 한계가 있다는 생각이 들어서 인터넷에 문의글을 남기려 홈페이지에 접속했다

 

http://www.sidiz.com/

 

이미지 132.jpg

이미지 133.jpg

이미지 134.jpg

 

시디즈에 네이버 연동해서 가입을 했고 A/S접수시

 

"제품의 시리얼번호" 가 반드시 필요하다 시리얼번호에 따라 무상 A/S기간도 나온다

 

일단 접수를 하고 전화를 걸어서 내용설명을 했다.

 

3. 내가 가지고 있는 TX200HF라는 모델은 구형은 2핀으로 고정이 되어있고 현재는 3핀으로 변경이 되어서

 

이 부분에 대해서는 무상으로 교환을 해준다고 했다. 이게 무슨 횡재인가? 2년쓰고 새 의자라니! 감사합니다 하고 

 

전화를 끊었다

 

4. 그런데 조금 있다가 1시간정도 지나서일까 전화가 다시온다 인터넷 홈페에지에 문의글을 남긴것에 대한 피드백이다

 

내가 분명전화해서 글에 대한 설명도 했고 그에 대한 수리 일정도 설명을 들었다고 했다. 그리고 여기서

 

의자를 통째로 새거로 교환해주는거냐 물어보니 아니란다... 그 부분만 수리를 해주는거라고 한다. 

 

하판 교체하는데 시간이 적잖이 걸릴거 같은데... 좋다가 말았다. 집에 게이밍의자를 하나 구입하다가 보니

 

노는 의자가 하나 있어서 새거 받으면 그냥 팔고 집에 있는거 쓰려고 했는데 역시 가구는 사면 쉽게 팔수가 없는가보다

 

*** 결론 ***

 

1. TX200HF 모델사용중이라면 하단의 고정핀이 2개인지 3개인지를 확인해라

 

2. 침대는 가구가아니고 과학이고 의자는 가구라서 중고팔기가 쉽지 않다

 

3. 체중과부하에 대한 원인으로 필자와 같이 파손되는경우가 왕왕 발생한것 같다.

 

4. 제조사에서 "리콜"이라는 단어에 상당히 인색하지만 내가 볼땐 이건 리콜 해야하는게 맞다

 

  (현대차에서 배웠나 보다)

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안녕,봄님 포함 1명이 추천

댓글 1

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시디즈는 참 말이 많은데 그 가격대에 어느정도 이름있는 의자를 살려면 선택의 여지가 적기도 하고.. 저는 이번에 좋은 의자로 가보려고 고민중입니다.
02:29
19.03.16.
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